“大娘，這是我今早包的餃子，給您送點來……”“大爺，這幾天冷了，您出來遛彎兒多穿點衣裳”……一年365天，在海林重點國有林管理局街道辦事處林苑社區轄區內總會傳來這樣的聲音。

　　1963年11月，王秀娟出生于海林局的一個普通職工家庭，1995年，20出頭的王秀娟來到街道辦事處，成為一名普通的社區委主任，自此與社區工作結下了不解之緣，2009年因工作能力突出，王秀娟被委以社區書記重任，在她的帶領下，林苑社區完成了從傳統工作方法到新型社區管理的跨越，使林苑社區成為了海林局一塊響當當的牌子。30多年來，她為社區發展傾注心力，社區為她搭建華美舞臺，她與社區共同成長，也相互成全。

　　慣用“釘子”精神

　　扎根林區土地

　　“誰心系居民，居民就感恩誰；誰把居民的幸福當成自己最大的幸福，誰就能成為居民信賴的人。”這是王秀娟在社區工作中的深刻體會。作為一個擁有2344戶家庭、 5960余人口的社區“家長”，王秀娟總是以滿足居民的需求作為工作的出發點。

　　熟悉王秀娟的人都知道，她有一項看家本領:幾號樓幾單元住了幾口人、戶主叫什么、配偶叫什么、家里幾個孩子……大家都戲稱她為“活電腦”。從擔任委主任開始，她就本著一股“鉆”勁開展工作，上班的時間到賦閑在家的居民家中走訪，下班的時間到上班一族家中走訪，年復一年，日復一日，她摸清了社區里的每一戶居民，心里有了一本明白賬，這些量的積累為她日后工作能有質的飛躍奠定了堅實的基礎。由于王秀娟工作負責，一心為民，社區中誰有了難事或者鄰里之間有了矛盾，第一個想到的都是她，大家都說沒有她做不了的思想工作，也沒有她調解不了的民事糾紛。

　　心系病、殘、弱

　　書寫真、善、美

　　“主任啊，等我走了，你再退休吧……”98歲三無老人趙董蘭的一句話，讓在場的人不禁淚水潸然。1997年，王秀娟還是一名普通的委主任，得知了趙董蘭的情況后，她心里五味雜陳，決定要用自己的行動去溫暖這位孤苦無依的老人，對于這個承諾，至今她已堅守了21年……21年來，包子、餃子、御寒衣物，只要自己有的，王秀娟都毫不吝惜地送去，她還隔三差五地去看望老人家，就連自己生病住院期間她也沒有忘記打電話囑咐社區的同事去看望趙董蘭。如今，年邁的趙董蘭頭腦已經不再清醒，很多人她都已經不記得，但這位委主任卻深深地住進了她的心里。在她博愛善舉的感召下，越來越多的人開始關注社區的特殊群體，越來越多的人愿意去幫助他們，溫暖他們，她所期盼的“大愛之家”正在逐步成為現實。

　　創社區管理之新

　　種精神文明之糧

　　2012年，街道辦事處著力開展網格化創新社會管理，面對從未接觸過的新鮮事物，她白天工作繁忙無暇思考，就在夜里一個個地分析，終于列出了一張“候選人名單”，并且親自“三顧茅廬”，逐個“招賢納士”，使網格化管理工作得以順利開展。

　　社區網格化管理的成功經驗，使王秀娟越發意識到時代的發展和科技的進步要求社區的發展不能墨守成規，要敢于突破、敢于創新，要將社區單一服務居民的職能擴展到豐富居民的精神文化生活上。于是她積極爭取社會資源的支持，經過近半年的努力交涉與準備，2013年9月，海林市圖書館分館在林苑社區扎根，幾年來，共為社區輸送圖書4000余冊，大大豐富了社區居民的精神文化生活，2017年，市圖書館又與林苑社區聯合開展了“結對子、送文化”讀書會，并為林苑社區配備了一臺電子讀書機。自此，林苑社區書香四溢，圖書閱覽室吸引了各個年齡段的讀者，居民素質顯著提升，文化氣息日漸濃厚。

　　今年，王秀娟退休了，退休后的她仍然放不下社區的居民和這份她熱愛的工作，幾經思考，她向街道遞交了一份在退休后擔任社區第九網格書記的申請，她決定發揮好傳、幫、帶的作用，幫助新來的接班人盡快進入工作角色。

　　從王姐到王阿姨，她情系百姓冷暖，用光陰和心血灌溉社區“大家”土壤；從委主任到社區書記，她心系社區事業，用勤奮和付出贏得了領導和群眾的贊譽和尊重；從滿頭青絲到鬢角斑白，她步伐堅定有力，她用信念踐行著共產黨員的莊嚴誓詞，矢志不渝。