東京城重點國有林管理局信訪科設在機關大院門口出，因為這里離群眾最近。每天早上畢清林都會提前半個小時來單位，擔心群眾等著他。
工作之初，畢清林好像與這“天下第一難”結下不解之緣。2004年以前在林場擔任工會主席，解決處理職工群眾各類問題；2004年后成為一名專職信訪干部，做群眾工作似乎成了老畢的“天命”。
用善心建立信訪接待新境界。
畢清林在工作中與困難戶、信訪戶接觸的最多也最了解。在他看來做群眾工作要有一份善良的本心，用善良對待來訪群眾，多換位思考，這樣才能辦好群眾的事。
唐鳳菊是一位特困戶，一家三口都患有重病殘疾，緊靠低保維持。這么多年來，她家大事小事都能想到老畢。“停水停電、缺米少糧、看病吃藥的，一有事就想起我。”老畢每次都按照“吩咐”去做。有一次唐鳳菊打來電話稱家中有限的錢全拿去給女兒買藥了，基本生活費接續不上，老畢又馬上到超市買了些吃喝，又給她一些錢救急。
一次接到河北省滄州一個男士打來的電話，稱老伴兒原在東京城局當過知青，請求幫忙查找原始工資支付單并開具證明，好辦理參保及退休手續。老畢雖感到一頭霧水怎么會找到自己，但也絲毫沒怠慢，他馬上找勞動和社保部門查找，把證明材料匯了過去。“經常會有莫名求助的電話，信訪辦趕上市民熱線了。”他覺得自己多跑跑腿、多說些話無所謂，只要能為群眾提供幫助就行。
用熱心構筑與群眾交往新平臺
畢清林的熱心腸在當地是有名的，平時不論親戚朋友、同事同學，誰家有個迎來送往、紅白事的，只要找到他幫忙，代東、司儀他是鼎力相助！遇到來訪群眾，他更是會熱心相助。
多年前，上訪人王君清因為對承包木材生產時員工受工傷判決賠償結果不服多次越級上訪。畢清林在了解情況后積極聯系相關部門，多方奔走、反復協調，重新分析其上訪案情，得到了合理合法補償。息訪后，老畢的幫助下王君清還做起了收購山藥材、山野菜生意。
28年前，職工張玉星因駕駛事故導致雙腿被截肢，因后期治療需長期在上海居住。前段時間，張玉星寫信向局里請求更換假肢、購買電動輪椅車、提高護理費標準等訴求。畢清林受理后積極聯系相關部門，在最短的時間內解決了信訪人的就醫需求。
“對于我們信訪干部來說吧，不僅要向群眾宣傳解釋政策，更要設身處地為群眾著想，認真幫助他們分析、研究問題，努力解決。”畢清林說。
用責任心解讀共產黨員新使命
“許多信訪問題看起來不大，但是對于信訪群眾來說，可能關系到他們的切身利益。”畢清林說，公事必須要件件有著落，事事有回音。
2017年10月下旬，老畢受理了一起群訪事件。一小區10家門市商戶集體來訪反映自購房以來一直未供熱。經過調查，原因是該小區開發商未向供熱公司繳納接頭費，開發商又處于失聯狀態。商戶萬般無奈只得找林業局求助。受理后老畢迅速入戶調查，陪同各家商戶到供熱公司協商接頭費和供熱費事宜。解決之后，老畢又向局領導請示承擔被凍壞的供熱管道維修改造事宜，為的是讓商戶門市能正常供熱。
“很多時候上訪人對我們都不理解，認為是我們的原因事情才得不到解決，便會把帳都算在我們頭上。”老畢說，在信訪工作崗位，累身累心不必說，不被人理解還被人誤解是常有的事。他也曾挨過罵、挨過撓，也曾被斷章取義地傳過視頻。
在信訪崗位上干了14年，加班加點700多天，受理信訪案件7000多件，他幾乎沒休過一個完整的假期。這些年他多次受到總局、管局的優秀信訪工作者和優秀共產黨員稱號。就像老畢說的：名聲越大事就越多，榮譽越多責任就越大。
